ANTICIPATIVE CUSTOMER MANAGEMENT

SOCIETE PAR ACTIONS SIMPLIFIEE ACEMIS ASSOCIES

Ingénierie des affaires commerciales, gestion de centre de relations clients et/ou appels téléphoniques (gestion de fichiers clients). Le conseil technique, le développement d'applications, la mise en réseau, la gestion de fichiers informatiques, l'intégration, les activités de connexion, l'accès aux réseaux et à l'information, l'hébergement de serveurs et de domaines d'applications, la publicité, la promotion, la sécurité des communications, la gestion de la relation client, l'audit, le commerce, la messagerie, la production, l'étude et la conception d'applications, l'accompagnement à la certification, vente de logiciel. Conception, élaboration vente et maintenance d'applicatifs de routage et de réponse automatique aux courriers électronique (mel) et courriers de réclamation, pour enrichir la base commerciale Clients, à partir de l'analyse des courriers électroniques (mel), des comptes rendus d'entretien, des baromètres en ligne, forums. Diagnostic de structures de relation clients, spécialisées ou non (Centre de Relations clients, assistance en ligne, centre de SAV, réseau d'agence...). Organisation et conduite d'ateliers de formation. Conseil en gestion des infrastructures de la relation client, services associés. Conseil en information, toutes opérations concernant la gestion des connaissances, Investigations et analyses, estimations, informations et prévisions économiques. Etude de marchés, études quantitatives et qualitatives.

Appareils et instruments scientifiques, nautiques, géodésiques, photographiques, cinématographiques, optiques, de pesage, de mesurage, de signalisation, de contrôle (inspection), de secours (sauvetage) et d'enseignement ; appareils et instruments pour la conduite, la distribution, la transformation, l'accumulation, le réglage ou la commande du courant électrique ; appareils pour l'enregistrement, la transmission, la reproduction du son ou des images ; supports d'enregistrement magnétiques, disques acoustiques ou optiques ; disques compacts, DVD et autres supports d’enregistrement numériques ; mécanismes pour appareils à pré-paiement ; caisses enregistreuses ; machines à calculer, équipement de traitement de données, ordinateurs ; tablettes électroniques, ordiphones [smartphones], liseuses électroniques. Logiciels de jeux ; logiciels (programmes enregistrés) ; périphériques d'ordinateurs ; batteries électriques ; détecteurs ; fils électriques ; relais électriques ; combinaisons, costumes, gants ou masques de plongée ; vêtements de protection contre les accidents, les radiations et le feu ; dispositifs de protection personnelle contre les accidents ; extincteurs ; lunettes (optique) ; lunettes 3D ; articles de lunetterie ; étuis à lunettes ; appareils pour le diagnostic non à usage médical ; cartes à mémoire ou à microprocesseur ; sacoches conçues pour ordinateurs portables.

Publicité ; gestion des affaires commerciales ; administration commerciale ; travaux de bureau. Diffusion de matériel publicitaire (tracts, prospectus, imprimés, échantillons). Services d'abonnement à des journaux (pour des tiers). Services d’abonnement à des services de télécommunication pour des tiers ; présentation de produits sur tout moyen de communication pour la vente au détail. Conseils en organisation et direction des affaires. Comptabilité. Reproduction de documents. Bureaux de placement. Portage salarial. Gestion de fichiers informatiques. Optimisation du trafic pour des sites web. Organisation d'expositions à buts commerciaux ou de publicité. Publicité en ligne sur un réseau informatique. Location de temps publicitaire sur tout moyen de communication ; publication de textes publicitaires ; location d'espaces publicitaires ; diffusion d'annonces publicitaires ; relations publiques. Audits d'entreprises (analyses commerciales). Services d’intermédiation commerciale (conciergerie).

Evaluations et estimations dans les domaines scientifiques et technologiques rendues par des ingénieurs ; recherches scientifiques et techniques ; conception et développement d'ordinateurs et de logiciels. Recherche et développement de nouveaux produits pour des tiers. Etudes de projets techniques. Architecture. Décoration intérieure. Elaboration (conception), installation, maintenance, mise à jour ou location de logiciels. Programmation pour ordinateur. Analyse de systèmes informatiques. Conception de systèmes informatiques. Consultation en matière de conception et de développement d'ordinateurs. Numérisation de documents. Logiciel-service (SaaS). Informatique en nuage. Conseils en technologie de l'information. Hébergement de serveurs. Contrôle technique de véhicules automobiles. Services de conception d'art graphique. Stylisme (esthétique industrielle). Authentification d'oeuvres d'art. Audits en matière d'énergie. Stockage électronique de données.