IRC INSTITUT DE LA RELATION CLIENTELE

LOBLEIN GERARD

Gestion des affaires commerciales. Administration commerciale. Travaux de bureau. Sponsorisation (publicité), mécénat, parrainage (publicité). Conseil et aide à la direction des affaires et dans le domaine de la relation clientèle. Consultation pour la direction des affaires et dans le domaine de la relation clientèle ; renseignements et informations d'affaires. Conseils en organisation, gestion et direction des affaires et de la relation clientèle. Conseil en management de personnel. Conseil en management de la relation clientèle. Conseil en organisation, gestion et développement de la clientèle. Audit, conseil et expertise dans le domaine des affaires, de la mercatique et de la relation clientèle. Consultation professionnelle d'affaires. Consultation professionnelle d'affaires dans le domaine de la relation clientèle. Direction professionnelle des affaires artistiques. Expertises en affaires et dans le domaine de la relation clientèle. Publicité. Affichage. Gestion d'affaires publicitaires. Courrier publicitaire, démonstration de produits, distribution d'échantillons, mise à jour de documentation publicitaire, location d'espaces publicitaires, reproduction de documents. Diffusions d'annonces publicitaires. Diffusion de matériel publicitaires (tracts, prospectus, échantillons, imprimés). Organisation d'expositions à buts commerciaux ou de publicité. Location de temps publicitaires par tout moyen de communication. Recherche de marché et recherches pour affaires. Gestion de fichiers informatiques. Traitement de données, de signaux et d'informations traitées par ordinateurs ou par appareils et instruments de télécommunications, à savoir mise à jour, saisie, recueil, systématisation de données, de signaux et d'informations traitées par ordinateurs ou par appareils et instruments de télécommunications. Services de recueil et de systématisation de données dans un fichier central. Services de recherche et de récupération d'informations commerciales informatisées. Services de gestion administrative de bases de données informatisées. Recherches d'informations dans un fichier central pour des tiers. Promotion des ventes pour le compte de tiers. Services de saisie et de traitement de données, à savoir mise à jour, saisie, recueil, systématisation de données ; services de publicités et d'informations commerciales par réseaux Internet, par réseaux téléphoniques ou par voie télématique. Mercatique. Organisation et conduite de conférences, forums, colloques, séminaires, salons ou expositions professionnelles ou non à buts commerciaux ou de publicité. Services de revues de presse. Relations publiques. Etude et recherche de marché. Estimation en affaires commerciales. Service d'abonnement à des journaux pour des tiers.

Télécommunications. Transmission d'images, de sons, d'informations et de données par voie téléphonique, télématique et informatique. Communications (transmission) par terminaux d'ordinateurs ; communication (transmission) par réseaux de fibres optiques. Transmissions de données commerciales et/ou publicitaires par réseau Internet, par réseaux téléphoniques ou par voie télématique. Transmissions d'informations par catalogues électroniques sur réseau Internet. Agences de presse et d'informations (nouvelles). Location de temps d'accès à un centre serveur de bases de données. Communications radiophoniques, téléphoniques, télématiques. Transmission de messages et d'images assistées par ordinateur ; radiophonie mobile ; transmission par satellite. Publication d'informations multimédia à savoir publication électronique de livres et de périodiques en ligne. Services de transmission d'informations par réseau informatique. Echange de documents informatisés, à savoir transmission de documents par voie informatique. Echanges électroniques d'informations par télex, télécopieurs et centres serveurs, à savoir transmission d'informations par télex, télécopieurs et centres serveurs. Services de transmission d'informations contenues dans des banques de données. Fourniture d'accès à un réseau informatique mondial. Télécommunications et messageries électroniques par un réseau global de communication mondial (Internet) ou local (Intranet) ou par voie téléphonique et télématique. Emission et réception de données, de signaux et d'informations traitées par ordinateurs ou par appareils et instruments de télécommunications ; services de télétraitement à savoir mise à jour, saisie, recueil, systématisation de données. Services de gérance en télécommunication, à savoir fourniture d'accès à un réseau informatique mondial ou local, services d'aide à l'exploitation et la supervision des messageries électroniques, téléphoniques, télématiques et informatiques. Informations en matière de télécommunication à savoir services d'aide à l'exploitation et à la supervision des messageries électroniques, téléphoniques, télématiques et informatiques ; expédition et transmission de dépêches, services de transfert d'appels téléphoniques ou de communications, services de courrier électronique.

Education ; formation ; divertissement. Formation et perfectionnement dans le domaine professionnel et dans le domaine de la relation clientèle ; organisation de cours dans le domaine de la gestion des affaires commerciales et dans le domaine de la relation clientèle ; organisation et conduite d'ateliers de formation ; organisation et conduite d'ateliers de formation dans le domaine de la relation clientèle ; éditions de services télématiques, éditions de services diffusés par voies de télécommunication. Edition ou publication de textes (à l'exclusion de textes publicitaires). Edition de logiciels. Edition de données informatique destinées à être utilisées sur réseaux informatiques. Organisation et conduite de colloques, conférences, forums, congrès, séminaires, symposiums, salons ou expositions professionnelles ou non à buts culturels, éducatifs ou de divertissement. Organisation de concours, de jeux, d'épreuves sportives, de campagnes d'information et de manifestations professionnelles ou non à buts éducatifs, culturels ou de divertissement. Organisation d'expositions à buts culturels, éducatifs ou de divertissement. Production, réalisation et duplication d'œuvres musicales et/ou audio-visuelles. Divertissement télévisé et radiophonique. Montage de programmes de télévision et radiophoniques. Location et prêt d'œuvres musicales et/ou audio-visuelles. Ludothèques, à savoir services d'animations ludiques et de prêts de jeux et de jouets. Services de studios d'enregistrement. Services d'édition et de publication de livres, de revues et de textes (autres que textes publicitaires). Services de directeurs artistiques (organisation de spectacle) ; organisation de spectacles (services d'impresarios) ; agences pour artistes. Location de tous supports sonores et/ou visuels. Services de clubs (divertissement ou éducation). Services d'information en matière de formation professionnelle. Montage de bandes vidéo, production de films sur bandes vidéo, production musicale, studios de cinéma, services de discothèques, music-hall, services d'orchestres, organisation de bals et de concerts, production de spectacles, représentation de spectacles. Location de bandes vidéo. Production de films, d'émissions de télévision ou radiophoniques. Organismes de formation professionnelle. Montage de programmes radiophoniques et de télévision. Services de studios d'enregistrement. Réservation de places de spectacles. Parcs d'attraction. Jeux d'argent. Services de jeux proposés en ligne (à partir d'un réseau informatique). Services de reporters. Photographie. Cours de formation professionnelle. Cours de formation dans le domaine de la relation clientèle.