361° Le degré de plus dans le management de la satisfaction patients

VIDAL, société anonyme
TAYLOR NELSON SOFRES SA, société anonyme à directoire et conseil de surveillance

Logiciels et autres cédéroms d'aide à la gestion des services clients et à la mesure/l'amélioration de la satisfaction clientèle. Aide à la direction des affaires ; conseils en organisation et direction des affaires ; consultations pour la direction des affaires ; consultations professionnelles d'affaires ; expertises en affaires ; informations d'affaires ; réalisation de sondages auprès d'établissements publics et privés de santé, d'hôpitaux ; services d'étude, de mesure et d'analyse de satisfaction des patients admis en hospitalisation ; conseils en matière de gestion des entreprises dans le domaine de la santé, dans les hôpitaux ; expertises en affaires hospitalières et dans le domaine de la santé ; organisation et réalisation d'enquêtes de satisfaction, de fidélisation des clients, de la qualité des services ; réalisation d'études statistiques pour les professionnels de la santé, les établissements de soins, hospitaliers, les professions médicales libérales ; organisation d'expositions à buts commerciaux ou de publicité ; recueil de données dans un fichier central ; gestion de fichiers informatiques ; sondages d'opinion et enquêtes ; études de marché. Education, formation, divertissement ; organisation et conduite de colloques, de séminaires, de symposiums, de congrès, de conférences, d'ateliers de formation, de débats, d'expositions et de salons à buts culturels ou éducatifs ; éducation et formation professionnelle dans le domaine médical, de la santé, et hospitalier ; édition de textes ; édition électronique ; exploitation de publications électroniques en ligne (non téléchargeables) ; éducation et formation sur le réseau informatique mondial ; édition de produits de l'imprimerie, de cédéroms ; publications électroniques en ligne (non téléchargeable) ; éducation et formation des entreprises à l'amélioration de la qualité de leurs services vis-à-vis des clients, des patients dans le domaine médical de la santé, dans les hôpitaux ; formation à l'assurance qualité dans le domaine de la santé, pour les professionnels de la santé et des établissements de soins, hospitaliers. Services médicaux et hospitaliers ; consultations en matière médicale et hospitalière.

Appareils et instruments scientifiques, nautiques, géodésiques, photographiques, cinématographiques, optiques, de pesage, de mesurage, de signalisation, de contrôle (inspection), de secours (sauvetage) et d'enseignement ; appareils et instruments pour la conduite, la distribution, la transformation, l'accumulation, le réglage ou la commande du courant électrique ; appareils pour l'enregistrement, la transmission, la reproduction du son ou des images ; supports d'enregistrement magnétiques, disques acoustiques ou optiques ; disques compacts, DVD et autres supports d’enregistrement numériques ; mécanismes pour appareils à pré-paiement ; caisses enregistreuses ; machines à calculer, équipement de traitement de données, ordinateurs ; tablettes électroniques, ordiphones [smartphones], liseuses électroniques. Logiciels de jeux ; logiciels (programmes enregistrés) ; périphériques d'ordinateurs ; batteries électriques ; détecteurs ; fils électriques ; relais électriques ; combinaisons, costumes, gants ou masques de plongée ; vêtements de protection contre les accidents, les radiations et le feu ; dispositifs de protection personnelle contre les accidents ; extincteurs ; lunettes (optique) ; lunettes 3D ; articles de lunetterie ; étuis à lunettes ; appareils pour le diagnostic non à usage médical ; cartes à mémoire ou à microprocesseur ; sacoches conçues pour ordinateurs portables.

Publicité ; gestion des affaires commerciales ; administration commerciale ; travaux de bureau. Diffusion de matériel publicitaire (tracts, prospectus, imprimés, échantillons). Services d'abonnement à des journaux (pour des tiers). Services d’abonnement à des services de télécommunication pour des tiers ; présentation de produits sur tout moyen de communication pour la vente au détail. Conseils en organisation et direction des affaires. Comptabilité. Reproduction de documents. Bureaux de placement. Portage salarial. Gestion de fichiers informatiques. Optimisation du trafic pour des sites web. Organisation d'expositions à buts commerciaux ou de publicité. Publicité en ligne sur un réseau informatique. Location de temps publicitaire sur tout moyen de communication ; publication de textes publicitaires ; location d'espaces publicitaires ; diffusion d'annonces publicitaires ; relations publiques. Audits d'entreprises (analyses commerciales). Services d’intermédiation commerciale (conciergerie).

Éducation ; formation ; divertissement ; activités sportives et culturelles. Informations en matière de divertissement ou d'éducation ; recyclage professionnel. Mise à disposition d’installations de loisirs. Publication de livres. Prêt de livres. Production et location de films cinématographiques. Location d'enregistrements sonores. Location de postes de télévision. Location de décors de spectacles. Montage de bandes vidéo. Services de photographie. Organisation de concours (éducation ou divertissement). Organisation et conduite de colloques, conférences ou congrès. Organisation d'expositions à buts culturels ou éducatifs. Réservation de places de spectacles. Services de jeu proposés en ligne à partir d'un réseau informatique. Services de jeux d'argent. Publication électronique de livres et de périodiques en ligne. Micro-édition.

Services d’agriculture, d’horticulture et de sylviculture. Services médicaux. Services vétérinaires ; soins d’hygiène et de beauté pour êtres humains ou pour animaux. Assistance médicale. Chirurgie esthétique. Services hospitaliers. Maisons médicalisées. Maisons de convalescence ou de repos. Services d'opticiens. Services de médecine alternative. Salons de beauté. Salons de coiffure. Toilettage d'animaux. Jardinage. Services de jardinier-paysagiste.